24-я Московская международная выставка "Путешествия и туризм"
14–16 марта 2017 • Москва, ЦВК «Экспоцентр»

Программа

1.jpgБизнес сессия для отельеров

MITT Саммит - Отель


24 марта 2016 г. Москва, ЦВК «Экспоцентр», Конгресс-центр, Пресс-зал

Тема года: Гостиничный рынок 2016: на что делать ставку?

Модератор сессии:

Кристина Голубева
редактор электронной газеты RATA-news Hotel & Resort, издание Российского союза туриндустрии

Регистрация участников, Конгресс-центр

Брифинг сессия
«Управляющие компании: Западная версия. Восточная версия. Бизнес в одиночку»

Алексей Коробкин
Директор по развитию IHG в России, СНГ, Прибалтике и Скандинавии.
Intercontinental Hotels Group (IHG®)
подробнее ↓

Алексей присоединился к команде IHG в марте 2014 года. В обязанности Алексея входит стратегическое развитие и управление портфелем активов IHG в России, СНГ, Прибалтике и Скандинавии.

До прихода в IHG Алексей возглавлял практику консалтинга и оценки стоимости активов в московском офисе HVS Global Hospitality Services, где специализировался на стратегическом консалтинге, оценке и инвестиционном консультировании гостиничных сетей в России, СНГ и Грузии. Алексей имеет большой опыт работы в различных секторах гостиничного бизнеса в Европе, США и России, в том числе в управлении номерным фондом и доходами, а также организации работы ресторанной службы.

Алексей имеет диплом бакалавра экономики и финансов Лондонского Университета, а также степень MBA в управлении гостиничным бизнесом Университета César Ritz, Швейцария.

Вадим Прасов
управляющий партнер УК "Альянс Отель Менеджмент", вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России
подробнее ↓

Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент»/
Вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров России
Заместитель заведующего кафедрой «Менеджмент в индустрии гостеприимства» РАНХиГС при Президенте РФ.

Вадим в гостиничном и ресторанном бизнесе – с 1996 года.

Он занимается координацией работы по созданию условий для развития гостиничной инфраструктуры в РФ и строительству гостиниц к ЧМ 2018 по футболу, является членом экспертного совета по классификации отелей ФРИО России и членом Координационного совета по развитию туризма Ассоциации межрегионального социально-экономического взаимодействия «Центральный Федеральный Округ».

Возглавляемая им Управляющая Компания «Альянс Отель Менеджмент» начала деятельность в 2012 году и к настоящему моменту управляет отелями «Альянс Гринвуд», (Москва), «Триумф Отель» (Обнинск), «Аквамарин Отель & СПА (Краснодарский край), отель «Адмирал» (Саранск), бизнес-отель «Азия» (Абакан), а также Горнолыжным Курортом «Сорочаны» и ресторанами на территории ГК.

Дискуссия

Эксперт – сессия
«Правила и правильно»

Классификация гостиниц в России - учимся читать законы правильно

Марианна Королева
эксперт-практик, руководитель аккредитованной организации по классификации объектов туриндустрии «Премьер-Дил»
подробнее ↓

Эксперт-практик, генеральный директор аккредитованной организации по классификации объектов туриндустрии «Премьер-Дил»

Марианна является экспертом с практическим опытом работы в гостиницах международного уровня с 1996 года («Шератон Палас Отель», Гостиница «Савой», «Холидей Инн Сущевский», «Холидей Инн Виноградово», «Холидей Инн Симоновский», «Новотель Аэропорт Шереметьево», Starwood, IntercontinentalHotelGroup).

Специалист-практик в области продаж, управления персоналом, администрирование бизнес-процессов, разработка и внедрение стандартов, построения системы коммуникации между службами отеля.
Эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения, руководитель аккредитованной организации на проведение оценочных работ ООО "Премьер-Дил".
Является Государственным Экспертом СМК ГОСТ ISO 9001:2011 (Система Менеджмента Качества), действующий эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства (www.comfortprofi.ru), модератор профессионального сообщества отельеров Facebook Chellange In Hospitality RF, эксперт Альянса отельеров U-Pro, член рабочих групп и комитетов по разработке проектов профильных национальных стандартов.

Марианна является действующим экспертом по классификации гостиниц и иных средств размещения.

В рамках реализации программ повышения квалификации для работников индустрии гостеприимства, является автором курсов по системе гостиничных продаж, система стандартов гостиничного предприятия, подготовка экспертов по классификации гостиниц и иных средств размещения, аудит служб и подразделений гостиничного предприятия, и некоторые другие.

За период с 2012 г. в составе экспертной комиссии провела оценку многих средств размещения как в Москве, так и в других регионах России

Для доступа к материалам выступления необходимо авторизоваться.

Обед

Сессия «Репутация»

Как обеспечить пятизвёздочный сервис независимо от ранга отеля?

Анна Ендриховская
Консьерж отеля «Метрополь», PR Еxecutive Les Clefs d'Or Russia
подробнее ↓

Консьерж отеля «Метрополь», PR executive «Les Clefs d'Or Russia» (Ассоциация «Золотые ключи»)

Родилась 14 октября 1988 года в городе Москва. Росла в Греции, в городе Афины. Вместе с семьей вернулась в Москву и поступила в гостиничный колледж «Царицыно».  Высшее образование получила в Плехановском университете, окончив экономический факультет.

Трудовую деятельность начала Дворецким в отеле Marriott Royal Aurora, спустя 2 года перешла в отдел Консьержей. Успешно отработав 3 года в этой должности была принята в международную ассоциацию профессиональных консьержей из гранд отелей «Les Clefs d’Or» («Золотые ключи»).

Вступив в организацию, тут же начала активную деятельность по развитию гостеприимства и профессии: проводит регулярные встречи со студентами разных профессиональных учебных заведений, 2 года подряд входит в члены жюри Всероссийской олимпиады по гостеприимству.

В 2013 году была признана лучшим молодым консьержем в мире, награждение проходило ассоциациацией «Золотые ключи» в Новой Зеландии, где среди 15 стран была признана лучшей. С момента пребывания в исполнительном комитете в должности PR, материалы об организации “Les Clefs d’Or” были в The Village, Conde Nast traveler, Vogue, Esquire, телевизионных программах на Первом канале, Москва 24.

В 2015 году была награждена премией «Путеводная Звезда»  как лучший консьерж Москвы.

Для доступа к материалам выступления необходимо авторизоваться.

Влияние он-лайн репутации на прибыль отеля

Елена Железняк
директор по развитию компании «ReviewPro»
подробнее ↓

Эксперт по онлайн репутации компании «ReviewPro».

 Елена - отельер с десятилетним стажем в таких сетях как Orient-Express Hotels (Belmond) и «Kempinski»,  на своих позициях отвечала за направление  маркетинга и продаж. Специалист по отдельному менеджменту (Санкт-Петербург), МБА по бизнесу и Маркетингу (Барселона), Магистр по международным отношениям (Барселона), эксперт в «ReviewPro», компании-лидере по конвертированию онлайн репутации в прибыли более для 20000 отелей в 90+ странах мира.

О компании «ReviewPro»

Компания была основана в начале 2008 года и запустила свой первый продукт в сентябре 2009 года. Сегодня команда «ReviewPro» состоит из более чем 70 человек из 25 стран.

«ReviewPro» предоставляет подробную информацию и глубокий анализ мнений гостей, первоклассное обучение и поддержку.

Компания является мировым лидером индустрии гостеприимства в области программ анализа отзывов гостей.

«ReviewPro» обеспечивает принятие мер для повышения удовлетворенности гостей, улучшения рейтинга на сайтах отзывов и, в конечном счете, увеличения прибыли.

Для доступа к материалам выступления необходимо авторизоваться.

Дискуссия

Практическая сессия для отельеров
"Принцип Парето в гостиничном бизнесе: как с минимумом ресурсов достичь максимума

Особенности работы независимого отеля с различными категориями гостей, с прицелом на круглогодичную загрузку

Екатерина Гаранина
Генеральный директор Управляющей компании «АККОРД менеджмент групп», к.п.н., доцент
подробнее ↓

В гостиничном и ресторанном бизнесе – с 1996 года.

  • Аттестованный эксперт по классификации отелей и других средств размещения.
  • Член Правления Российской гостиничной ассоциации.
  • Член межведомственного совета по образованию в области туризма при Ростуризме.
  • Кандидат педагогических наук, доцент. В 1999 году защитила кандидатскую диссертацию на тему: «Формирование профессиональных навыков обслуживания туристов в процессе подготовки менеджеров гостеприимства».
  • Имеет разработанные и реализованные на практике авторские методики комплексной подготовки специалистов для сферы гостеприимства. Является автором учебников и учебных пособий по гостиничному бизнесу.
  • С 2006 года – совладелец и генеральный директор Управляющей компании "Аккорд менеджмент групп" – российского национального гостиничного оператора.
  • В составе АККОРД менеджмент групп реализовала проекты строительства отелей в различных регионах России от прединвестиционной оценки и проектирования  до запуска и управления операционной деятельностью. Основные реализованные проекты: строительство и управление в течение 5 лет отель «Садовое кольцо» г. Москва, start up и управление отелем Sport Inn г. Сочи.
  • Является автором запатентованной методики проведения комплексной оценки деятельности гостиничного предприятия в формате «Тайный гость».
Для доступа к материалам выступления необходимо авторизоваться.

Тренды хаускипинга в смутные времена: как заработать на хороших и сгладить отрицательные тенденции

Екатерина Важенкова
Ведущий эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства
подробнее ↓

Ведущий Эксперт Первого Клуба профессионалов Гостеприимства. Эксперт-практик, профессиональный опыт работы в отелях с 1994 года.

Профессиональный опыт:

  • апрель 2014-апрель 2015
    Solis Sochi Hotel & Suites (Лыжный курорт  г. Сочи. Красная поляна)
    Начальник отдела гостиничного хозяйства
  • апрель 2013 года-2014
    Park Inn by Radisson Yaroslavl (Rezidor)
    Начальник отдела гостиничного хозяйства отеля
  • 2009-2012
    Открытие  Holiday Inn Moscow Simonovsky
    в HOUSEKEEPING DEPARTMENT
  • 2002-2009
    Holiday Inn Moscow Vinogradovo
  • 1994-1998
    Работа в международной гостиничной сети  SAVOY

Преподавательская деятельность:
Ведет преподавательскую деятельность
С 2011 по настоящее время  – www.TRAINING-STUDIO.ru –бизнес-тренер
2008-н.в – Российский Государственный Институт Туризма и Сервиса ( РГУТиС)-преподаватель, приглашенный эксперт
Российский Государственный Институт Туризма и Сервиса ( РГУТиС) по темам:
-Введение в хаускипинг
-Технология уборки номерного фонда и гостевых зон
-Стандарты и технологические спецификации средств размещения
-Основные и вспомогательные процедуры  департамента гостиничного хозяйства
-Аутсорсинг прачечных и химчисток
-кадровые решения в отельном бизнесе-аутсорсинг/аутстаффинг

Образование:
1997-курс «Отражение» направленный на повышение качества сервисного обслуживания. (модератор American Express)
Декабрь 2003-Certificate of Recognition “ Leadership Workshop” (IHG)
Декабрь 2003-Certificate of Recognition “ Group Training Certificate” (IHG)
Июнь 2009-сертификат “ STAY REAL” (IHG)
Июль 2010-диплом компании DIVERSEY  о сертификации по теме «Методика уборки номерного фонда системы ROOM CARE»
1986-1991- Московский Государственный Педагогический Университет имени В.И. Ленина
Преподаватель педагогики и психологии, Детский практический психолог

Имеет большой опыт выступления на Всероссийских и Международных отельных мероприятиях и так же большое количество публикаций в профессиональных изданиях.

Для доступа к материалам выступления необходимо авторизоваться.

Эффективные антикризисные продажи в несетевом отеле

Наталья Обыденнова
Генеральный директор отеля «Охотник»
подробнее ↓

Эксперт с большим практическим опытом в индустрии гостеприимства, председатель Государственной аттестационной комиссии профильного учебного заведения, преподаватель кафедры "Менеджмент в индустрии гостеприимства" РАНХиГС, имеет ряд публикаций в профессиональных изданиях, выступает в качестве спикера на форумах и конференциях индустрии гостеприимства.

Для доступа к материалам выступления необходимо авторизоваться.

Как выжить малым средствам размещения в нынешних условиях

Алена Енова
руководитель хостела «Тайга» и «Мозаика хостел»
подробнее ↓

Предприниматель, совладелица дизайнерского ТАЙГА Hostel&Hotel (www.taiga-hostel.com), вошедших в топ-10 хостелов Санкт-Петербурга и получивший звание "Лучший хостел России-2014" (всемирный ресурс HostelsClub.com)

  • Топ-10 предпринимателей Санкт-Петербурга и топ-100 предпринимателей России в 2013 году
  • Победитель конкурса "Ты-предприниматель-2013" в Санкт-Петербурге в номинации "Женское предпринимательство".
  • Второе место в номинации "Семейный бизнес" Всероссийского конкурса "Молодой предприниматель России-2014" по Санкт-Петербургу.
  • Четвертое место в рейтинге "Gazelle бизнеса-2014".
  • Дипломант молодежной премии СПб-2015 (за высокие достижения в области бизнеса и управления)
  • Лауреат премии "Молодые миллионеры" 2013 и 2014 годов
  • Федеральный спикер и участник теле- и радио- программ по вопросам хостелов и молодежного предпринимательства в России
Для доступа к материалам выступления необходимо авторизоваться.

Дискуссия

Подведение итогов

* Программа находится в стадии формирования. В программе возможны изменения

 

Для участия в конференции  заполните заявку>>

Направьте её организаторам: solomatina@ite-expo.ru

+7 (495) 935-73-50, доб. 6026

 

Организатор:

1-(1).jpg

ITE Moscow
Международные выставки и конференции

При поддержке:

2-(1).jpg

Российский союз туриндустрии

Партнеры мероприятия:

Review_Pro_Logo-(1).jpg

Лидер индустрии гостеприимства в области программ анализа отзывов гостей

Копия-Logo-1-(1).png

Эксклюзивная программа дистанционного обучения Hospitality Training Institute (HTI)

image-24-02-16-18-13-(1).png

Профессиональная некоммерческая ассоциация

travelline-trevel-layn-(1).jpg

Стандарт онлайн-продаж успешных отельеров

logo-u-pro_prew1-(1).jpg

Альянс отельеров России «U PRO»

 

лого-(1).png

Школа гостеприимства "Hospitality School MD"

Logo-Hotel-2015-English-black-center-(1).jpg

Выставка «Отель»


Официальная поддержка

Министерство культуры РФ
Федеральное агентство по туризму
Совет Федерации
Государственная Дума
Правительство Москвы

Спонсоры

Курорт – партнер
Регион – партнер
Авиа – партнер
MITT Саммит – Турбизнес
Партнёр выставки - Министерство РФ по делам Северного Кавказа

Партнеры

Официальный медиа-партнер